批量触达与回访
批量触达与回访用于将已配置好的 AI 小助手应用到大量电话沟通场景，适合通知、确认、售后回访、满意度调研和线索跟进。
能力概述
- 支持按业务任务组织批量电话触达。
- 可结合小助手和工作流完成标准化沟通。
- 通话结果可进入记录、洞察、质检或导出。
- 适合从小样本试运行逐步扩大使用范围。
工作方式
批量触达通常由任务目标、号码数据、小助手、通话流程和结果回收组成。系统按任务组织外呼执行，并将每次触达的状态、通话内容和业务结果回写到后续复盘链路。
适用场景
- 预约和服务提醒。
- 售后回访和满意度调研。
- 订单、信息或状态确认。
- 会员触达和线索跟进。