인바운드 & 아웃바운드 콜
확장은 Voicefox AI로
강력한 AI 음성 상담원을 손쉽게 구축하고 운영하세요.
실제 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 최적의 인프라입니다.
실제 비즈니스 환경에 최적화
물류부터 영업까지, Voicefox는 귀사의 산업별 커뮤니케이션 요구사항에 정확하게 맞춤 대응합니다.
예약 스케줄링
수동 예약 업무를 없애세요. AI 상담원이 캘린더와 직접 연동하여 실시간으로 예약을 처리합니다.
24시간 고객 지원
언제든 일관되고 공감 있는 서비스를 제공하세요. 1차 지원 문의를 즉시 처리합니다.
배차 서비스
물류 운영을 간소화하세요. Voicefox가 상시 배차 담당자로서 기사 체크인과 상태 업데이트를 처리합니다.
리드 검증
번아웃 없이 영업 범위를 확장하세요. 대량의 아웃바운드 캠페인을 통해 잠재 고객을 즉시 선별합니다.
지능형 통화 연결
기계적인 ARS를 대체하세요. AI 안내원이 발신자를 적합한 부서로 자연스럽게 연결합니다.
특별한 활용 사례가 있으신가요?
올인원 플랫폼
대규모 AI 음성 운영을 구축, 실행, 분석하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다.
시각적으로 흐름을 설계하세요.
코딩이 필요 없습니다.
드래그 앤 드롭 빌더로 복잡한 대화 로직을 만드세요. PDF와 웹사이트 콘텐츠를 업로드하면 몇 초 만에 동적 지식 베이스가 생성됩니다.
- 동적 지식 베이스 동기화
- 캘린더 네이티브 연동
- 상담원 연결 및 인계
번아웃 없이
영업 범위를 확장하세요.
대량의 아웃바운드 캠페인을 즉시 실행하세요. AI 상담원이 음성 사서함 감지, IVR 시스템 탐색, 후속 SMS 발송을 자동으로 처리합니다.
- 일괄 아웃바운드 파워 다이얼링
- 옴니채널 SMS 후속 조치
- 인증된 발신자 번호
모든 상호작용을
파악하세요.
통화가 실패하거나 전환된 이유를 더 이상 추측하지 마세요. Voicefox가 자동으로 감정을 태깅하고, 의도를 추출하며, 모든 대화에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
- 실시간 감정 분석
- 대화 결과 추적
- CRM 데이터 동기화
가입부터 확장까지
단 몇 분이면 충분합니다.
제어권을 유지하면서도 신속하게 진행할 수 있도록 설계된 프로세스입니다.
AI 상담원 학습시키기
스크립트 작성에 시간을 낭비하지 마세요. PDF를 업로드하거나, 웹사이트를 동기화하거나, 지식 베이스를 연결하세요. Voicefox가 비즈니스 규칙을 학습하여 첫날부터 전문 상담원을 만들어 드립니다.
워크플로우 설계하기
드래그 앤 드롭 빌더로 이의 처리, 통화 연결, SMS 발송을 설정하세요. 코딩 없이 블록을 연결하기만 하면 복잡한 로직을 구현할 수 있습니다.
출시 및 확장하기
인증된 전화번호를 선택하고, 리드를 업로드하거나, 인바운드 회선을 연동하세요. Voicefox가 수천 건의 동시 통화를 처리하는 것을 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
상담원 구축은 빠르고 직관적입니다. 대시보드에 가입하시면 비주얼 워크플로우 빌더를 이용하실 수 있습니다. 시각적으로 로직을 설계하고, 지식 베이스(PDF/웹사이트)로 학습시킨 후, 몇 분 만에 배포하세요.
Voicefox는 개발자와 비즈니스 팀 모두를 위해 설계되었습니다. 노코드 비주얼 도구를 통해 프로덕트 매니저나 운영 담당자가 전담 엔지니어링 팀 없이도 독립적으로 상담원을 구축하고 관리할 수 있습니다.
네. Voicefox는 아웃바운드 자동화에 탁월합니다. 일괄 아웃바운드 작업을 실행하여 수천 명의 리드에 동시에 연락할 수 있습니다. 음성 사서함 감지, IVR 탐색, SMS 후속 조치를 시스템이 자동으로 처리합니다.
네. Voicefox는 엔터프라이즈급 안정성을 갖추고 있습니다. 상담원이 사람 수준의 공감 능력으로 24시간 지원을 제공합니다. 복잡한 문제의 경우, 상담원이 실제 담당자에게 원활하게 연결해 드립니다.
네. SIP 트렁킹을 통해 기존 전화 시스템에 Voicefox를 연동할 수 있습니다. 또는 플랫폼 내에서 직접 인증된 전화번호를 발급받으실 수도 있습니다.
고객 통화를
자동화할 준비가 되셨나요?
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